Política de envío
Políticas generales.
El plazo de entrega varía según la disponibilidad del inventario de cada fabricante, ya sea por existencias actuales o por el tiempo necesario para la producción. Es esencial verificar el plazo de entrega al realizar el pedido, ya que esta información se actualiza diariamente. Para equipos personalizados o importados, el tiempo habitual de entrega es de 14 a 16 semanas.
- Las Paqueterías y Fleteras son las convenidas por Kitchenmax. Algunas de nuestras paqueterías son:
- FedEx
- JR
- Julián de Obregón.
En el caso de que el cliente prefiera utilizar los servicios de una fletera de su elección, se permitirá esta opción bajo la condición siempre y cuando el envío sea “por cobrar”. En este escenario, el cliente asumirá la plena responsabilidad por la integridad y el manejo adecuado de los equipos durante el proceso de transporte:
- Una vez realizada su compra el domicilio no puede editarse o modificarse.
- Todos los envíos serán realizados al domicilio original al momento de realizar la compra.
- Si usted requiere de un cambio en el mismo debe contactar al servicio al cliente para darle opciones.
- Es deber del cliente revisar la mercancía al momento de recibirla. No se aceptan reclamaciones después de 3-4 días hábiles de recibir la mercancía.
- No cubrimos zonas extendidas como Rancherías, poblados lejanos.
- No cubrimos islas, islotes.
- Todos los envíos OCURRE son por cobrar. Excepto marcas participantes. Puede consultar el listado de marcas completo con su asesor comercial.
- Los envíos que son calculados o estimados por nuestra cuenta (envíos por cobrar) son meramente ilustrativos y no representan una cotización o una garantía de precios que se deberá cubrir al momento de recibir su mercancía. En caso de haber cualquier variación no es argumento válido para solicitar una cancelación de su pedido.
Políticas generales de envío gratis.
Con el objetivo de proporcionar mayor claridad en nuestros servicios, deseamos informarte sobre las políticas de envío gratuito basadas en la clasificación de la marca y las ciudades participantes. Te invitamos a revisar esta información y a contactar a tu asesor comercial para más información.
A continuación, se detallan las condiciones:
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Clasificación de Productos |
Políticas de Envío Gratis |
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Productos A |
Envío gratis a ZMG, CDMX y Monterrey (Ciudades seleccionadas) en productos con precio superior a $6,500.00. No aplica para bases, accesorios o productos outlet. |
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Productos B |
Envío gratis a Ciudades Principales (Ciudades seleccionadas) en productos con precio superior a $6,500.00. Aplica solo las paqueterías y fleteras convenidas por Kitchenmax. No aplica para bases, accesorios o productos outlet. |
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Productos C |
Envío gratis a Ciudades Principales (Ciudades seleccionadas). No aplica para bases, accesorios o productos outlet. |
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Productos D |
Envío gratis en Guadalajara (dentro de Periférico) en pedidos menores a $20,000.00. Envío gratis en Guadalajara (extendida) en pedidos mayores a $20,000.00. No aplica para bases, accesorios o productos outlet. |
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Productos E |
Envío gratis en Guadalajara (dentro de Periférico), en pedidos superiores a $20,000.00. No aplica para bases, accesorios o productos outlet. |
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Productos F |
No cuenta con envío gratis. |
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Productos K |
Incluyen envío sin costo a cualquier parte de México. |
Clasificación de productos por Marca:
| Productos A |
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| Productos B |
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Productos C |
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| Productos D |
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| Productos E |
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| Productos F |
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| Productos K |
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Los productos cuya clasificación sea A tienen envío a domicilio gratis a las siguientes ciudades:
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Jalisco |
Nuevo León |
Ciudad de México |
Estado de México |
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Los productos cuya clasificación sea B y C tienen envío a domicilio gratis a las siguientes ciudades:
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Jalisco |
Nuevo León |
Ciudad de México |
Estado de México |
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BAJA CALIFORNIA NORTE |
BAJA CALIFORNIA SUR |
SONORA |
SINALOA |
CHIHUAHUA |
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DURANGO |
COAHUILA |
NAYARIT |
ZACATECAS |
SAN LUIS POTOSÍ |
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GUANAJUATO |
COLIMA |
AGUASCALIENTES |
QUERÉTARO |
HIDALGO |
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MORELOS |
GUERRERO |
PUEBLA |
OAXACA |
CHIAPAS |
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VERACRUZ |
YUCATÁN |
TABASCO |
QUINTANA ROO |
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